Kupní smlouvou se Hotel zavazuje, že Kupujícímu poskytne služby, které jsou předmětem koupě, a Kupující se zavazuje, že služby využije a zaplatí Hotelu kupní cenu.

3.  Přechod nebezpečí škody

Služba je vadná, nemá-li sjednané a jasně deklarované vlastnosti. Kupující má povinnost hlásit vady na užívaných službách neprodleně po tom, kdy takové vady objeví. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího začátkem užívání služeb. Škoda, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci či poskytovateli služeb na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Hotel škodu způsobil porušením své povinnosti.

 4.  Odpovědnost Hotelu

 Hotel odpovídá Kupujícímu, že služby při převzetí nemají vady. Zejména Hotel odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující služby začal čerpat,

1. má služba vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Hotel popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu služby a na základě reklamy jimi prováděné;
2. služby odpovídají zjevně nabízenému rozsahu a úrovni, pokud není nikde součást služby popsána, pak taková odpovídá běžným zvyklostem v místě čerpání služeb;
3. jsou služby v odpovídajícím množství, míře a rozsahu; a
4. služby vyhovují požadavkům právních předpisů.

Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před začátkem využívání služeb věděl, že služba má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.

 5.  Podstatné porušení smlouvy

 Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo:

1. na odstranění vady služby,
2. na odstranění vady opravou služeb;
3. na čerpání náhradních služeb ve stejném rozsahu;
4. na přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
5. odstoupit od smlouvy

 7.  Porušení smlouvy obecně

 Neoznámil-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a  dostatečné péči zjistit, nemůže uplatnit právo z vadného plnění.

8.  Záruka za jakost

Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu na čerpané službě vnější událost.

10. Zvláštní pravidla při koupi voucheru

 Voucher slouží jako potvrzení nároku na čerpání služeb poskytovaných Hotelem. Sám o sobě nenahrazuje žádnou formu ceniny a není ani takovým způsobem směnitelný a dále prodejný.

 Čerpání služeb voucherem předplacených je podmíněno vytvořením rezervace v Hotelu a jeho zpětném potvrzení takové rezervace. Rezervace je závislá na dostupnosti hotelu a je třeba ji  provést předem, a to způsobem uvedeným v bodě VIII. těchto VOP. Při check inu na recepci Hotelu bude požadována kopie tohoto dokladu.

 Tento poukaz nelze vyplatit za hotovost ani za jinou náhradu a nelze jej vyměnit, pokud dojde ke ztrátě, odcizení, zničení nebo vypršení platnosti. Po zakoupení je voucher nevratný. Neplatný, pokud je změněn, kopírován nebo reprodukován. Poukaz nebude prodloužen po uplynutí doby použitelnosti a není možné jeho použití jakkoliv vymáhat.

III.   Odstoupení od smlouvy

 1.  Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy kdykoliv před začátkem čerpání služeb, před uplatněním voucheru.

 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy z důvodu jiného, než je uvedeno v bodě 5. a 6., řídí se pak takový postup platnými storno-podmínkami Hotelu v době uzavření smlouvy.

 V případě, že má Spotřebitel v rámci odstoupení od smlouvy nárok na vrácení zaplacených finančních prostředků, pak Hotel postupuje:

1. je-li to možné, vrací prostředky stejnou cestou a ve stejné formě, jak je Hotel obdržel;
2. vrací finanční prostředky náhradním smluveným způsobem potvrzeným oběma stranami;
3. ponechává finanční prostředky jako kredit na budoucí čerpání služeb; v takovém případě je třeba dohoda obou stran a náhradní čerpání se musí využít v ten samý rok.

V případě proplácení dobropisu v hotovosti může Hotel požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Hotel odmítnout peněžní prostředky proplatit.

Mimo případů stanovených zákonem je Hotel oprávněn odstoupit od smlouvy v případě zjevné chyby v ceně služby.

Odstoupit od smlouvy dle tohoto bodu je možné do 7 dnů, pokud je čerpání objednaných služeb rezervováno na pozdější dobu, než za 7 dní od objednání, ode dne následujícího po dni uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Hotelem tím, že Hotel Kupujícímu stornuje objednávku nebo mu dá jiným způsobem najevo, že od smlouvy odstupuje.

Pokud Kupující zaplatil alespoň část kupní ceny služeb, bude mu tato částka převedena zpět na jeho bankovní účet nejpozději do 14 dnů ode dne následujícího po dni odstoupení od smlouvy ze strany Hotelu.

IV.   Bezpečnost a ochrana informací

Ve věci ochrany a zpracování osobních údajů Kupujícího ze strany Hotelu se použijí podmínky ochrany osobních údajů.

V.   Provozní doba

Objednávky přes internetový obchod Hotelu a rezervace: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci Hotel nenese odpovědnost za nedodržení provozní doby.

VI.   Ceny

Všechny ceny jsou smluvní. Na stránkách www.sumavainn.cz jsou vždy aktuální a platné ceny, v české měně (CZK) s výjimkou případů, kdy dojde k uvedení chybné ceny viz ustanovení níže v tomto článku. Ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou konečné, tj. včetně DPH. Je-li mezi Kupujícím a Hotelem uzavřena smlouva obsahující specifický ceník, má tento ceník přednost před cenami veřejnými na www.sumavainn.cz.

Konečná cena zahrnuje všechny povinné příplatky, které je Kupující povinen platit extra na místě, například místní poplatek z pobytu.

Hotel si vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatně uzavřenou, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty apod., nebo z důvodu zásahu správního či soudního orgánu, o takovémto postupu bude Kupující informován.

Dále si Hotel vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatně uzavřenou, pokud dojde k neoprávněnému užití slevového nebo obdobného poukazu / voucheru v rozporu s jeho podmínkami, zejména se jedná o případy kdy:

• voucher nebo slevový poukaz je použit na jiné služby, než pro které byl určen;
• Hotel zjistí, že voucher či slevový poukaz již byl použit.

Kupující bere na vědomí, že v uvedených případech nemůže kupní smlouva platně vzniknout a zároveň Kupující bere na vědomí, že je Hotel oprávněn požadovat mimo jiné bezdůvodné obohacení.

VII.   Objednávání a rezervace

Cena a rozsah služeb / zboží budou uvedeny v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží / služeb. Objednávat je možno následujícími způsoby:

• 1. v rezervačním systému na stránkách www.sumavainn.cz
  2. elektronickou poštou na adrese info,sumavainn,cz,">info,sumavainn,cz
  3. osobně na recepci hotelu
  4. telefonicky

VIII.   Platební podmínky

Hotel akceptuje následující platební podmínky:

• Služby poskytované Hotelem musí být plně uhrazeny před začátkem čerpání takových služeb, pokud není smluvně stanoveno jinak.
• Hotel si vyhrazuje právo nabídnout Kupujícímu pouze vybrané způsoby platby dle vlastního uvážení.
• Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a  zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
• V případě platby platební kartou na recepci Hotelu je Kupující povinen zakrýt údaje na své platební kartě a svůj PIN kód.

Vrácení peněz

Kupující je odpovědný za správnost údajů pro vrácení peněžních prostředků, pokud na takové vrácení má nárok a zvolil možnost IV.1.b těchto VOP.

IX.   Dodací podmínky

1.  Ostatní podmínky

X.   Specifikace hotelových služeb

1.  Časy ubytování

Při objednávce ubytovacích služeb je možnost využít ubytovacího času v době od 14:00 v příjezdový den (Check-in), času pro opuštění pokoje do 10:00 v odjezdový den (Check-out). Časy Check-in před 14:00 a Check-out po 10:00 mohou být upraveny individuálně dle požadavků Kupujícího a možností Hotelu. Tyto změny mohou být zpoplatněny dle aktuálního ceníku.

2.  Pobyt v hotelu s domácím mazlíčkem

Zvířata jako domácí mazlíčci jsou v hotelu povolena, jejich pohyb po prostorách hotelu může být hotelem omezen. Jedná se o běžná zvířata, jako jsou psi, kočky apod.

Využití takovéto služby musí být nahlášeno již před příjezdem a musí se jednat o běžné zvíře splňující zdravotní, bezpečností a společenské zvyklosti pro hotelové ubytování. Tato služba je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.

 XI.   Záruční podmínky

Záruční podmínky na služby se řídí příslušnými právními předpisy ČR.

 XII.   Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní. Případné spory mezi Hotelem a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní

 inspekce. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce. Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2020, přičemž jsou k dispozici na recepci hotelu a nebo elektronicky na www.sumavainn.cz. 

XIII.   Kontakty

Šumava Inn hotel, Kvilda 26

Email: info,sumavainn,cz

Telefonický kontakt (rezervace): 777 671 056

Telefonický kontakt (restaurace/wellness): 777 671 600

Bankovní účet vedený v CZK:

43-8145910247 / 0100

Storno podmínky